★★★★★ 9,3 · beoordeeld door ruim 900 families
Familiebedrijf sinds 1975
Dag en nacht bereikbaar 085 086 54 20
★★★★★ 9,3 · beoordeeld door ruim 900 families
Familiebedrijf sinds 1975
Dag en nacht bereikbaar 085 086 54 20
Kosten en eerste zorg

Mortuariumkosten: wat zijn het en wie betaalt ze?

Mortuariumkosten zijn kosten voor het verblijf en de zorg voor een overledene in een mortuarium. De hoogte hangt af van de locatie, de verrichte zorg en de duur van het verblijf. De mortuariumkosten die aan de nabestaanden worden doorberekend, moeten uiteindelijk door de opdrachtgever van de uitvaart worden betaald. Dat geldt ook wanneer de rekening via de uitvaartondernemer loopt. De eerste noodzakelijke zorg in een ziekenhuis valt onder een afzonderlijke regeling.
Foto van Bart van Eenennaam

Bart van Eenennaam

Geschreven door Ename Uitvaartzorg.

Wat wordt bedoeld met mortuariumkosten?

Een mortuarium is een ruimte waar een overledene kan worden verzorgd en gekoeld in afwachting van de overbrenging of het afscheid. Dat kan bijvoorbeeld een mortuarium bij een ziekenhuis zijn. Het woord “mortuariumkosten” kan op een rekening meerdere posten samenvatten. Denk aan koeling, verblijf, verzorging en handelingen rond het overdragen van de overledene.

Vraag bij een totaalpost welke diensten er precies onder vallen. De benaming alleen zegt niet of ook kleding aantrekken, een bezoekmoment of langer verblijf is inbegrepen. Maak bovendien onderscheid tussen een ziekenhuismortuarium en de opbaring in een uitvaartcentrum. Het zijn verschillende onderdelen van het traject, met mogelijk afzonderlijke afspraken. Noteer daarom welke organisatie op welke locatie de zorg heeft uitgevoerd.

Noodzakelijke zorg en aanvullende wensen verschillen

In een ziekenhuis wordt doorgaans onderscheid gemaakt tussen noodzakelijke zorg direct na overlijden en zorg die de familie aanvullend wenst. Volgens de brancheorganisatie voor postmortale zorg valt noodzakelijke zorg in de eerste drie uur onder de verantwoordelijkheid van het ziekenhuis. Aanvullende verzorging is daarmee niet automatisch kosteloos: daarvoor kunnen afzonderlijke afspraken gelden.

Lees de toelichting van de Branchevereniging Overledenenzorg en Postmortale Zorg en vraag de regeling van het betreffende ziekenhuis op. Neem bij onduidelijkheid contact op met het mortuarium voordat u extra verzorging laat uitvoeren. Vraag wat al noodzakelijk is gedaan, welke handelingen nog worden voorgesteld en wie daarvoor opdracht geeft. Zo kunt u zorg die de familie zelf wil begeleiden ook bespreken met uw eigen uitvaartverzorger.

Wanneer kunnen koeling en verblijf worden berekend?

De duur van het verblijf kan invloed hebben op de rekening. Ziekenhuizen beschrijven vaak een regeling waarbij na de eerste drie uur kosten voor koeling en verblijf aan nabestaanden worden doorberekend. De precieze toepassing, de overdrachtstijden en eventuele extra verblijfsdagen moet u bij de betrokken locatie navragen. Vraag ook hoe wordt omgegaan met de eerste beschikbare mogelijkheid om de overledene op te halen.

Het St. Antonius Ziekenhuis legt zijn mortuariumregeling uit; andere ziekenhuizen kunnen hun diensten en factuurposten anders omschrijven. Gebruik een regeling van een ander ziekenhuis daarom niet als automatische maatstaf voor uw eigen rekening. Vraag uw uitvaartverzorger om de overbrenging tijdig af te stemmen en de overdracht te bevestigen.

Doorberekende mortuariumkosten zijn uiteindelijk voor rekening van de opdrachtgever van de uitvaart. Ook als de uitvaartondernemer de factuur voorschiet, moet de opdrachtgever deze kosten betalen, voor zover ze niet door een verzekering zijn vergoed of al zijn voldaan.

Wie ontvangt en betaalt de rekening?

De mortuariumkosten die voor rekening van de nabestaanden komen, moeten uiteindelijk door de opdrachtgever van de uitvaart worden betaald. De opdrachtgever is degene die de opdracht voor het verzorgen van de uitvaart geeft. Het mortuarium kan rechtstreeks factureren of de kosten via de uitvaartondernemer laten verwerken. Wanneer de uitvaartondernemer deze kosten voorschiet of op de uitvaartrekening opneemt, blijven ze voor rekening van de opdrachtgever.

Een uitvaartverzekering kan de kosten geheel of gedeeltelijk dekken, afhankelijk van de polis. Laat vooraf controleren welke vergoeding van toepassing is en hoe deze wordt verrekend. Het bedrag dat niet wordt vergoed of al is voldaan, blijft door de opdrachtgever te betalen. Eventuele afspraken over een bijdrage van andere familieleden veranderen op zichzelf niets aan die betalingsverantwoordelijkheid tegenover de uitvaartondernemer.

Dit gaat om de kosten die daadwerkelijk aan de nabestaanden mogen worden doorberekend. De eerste noodzakelijke zorg die volgens de ziekenhuisregeling voor rekening van het ziekenhuis komt, valt daar niet onder. Vraag om een specificatie, zodat duidelijk is welke diensten en verblijfsperiode in rekening worden gebracht.

Deze gegevens helpen bij het controleren van de factuur

Bewaar de mortuariuminformatie die u bij het overlijden ontvangt en vraag zo nodig een gespecificeerde rekening op. U kunt de volgende punten nalopen:

  • De locatie en naam van de organisatie die de zorg uitvoerde.
  • Het moment waarop het verblijf begon en de overledene werd overgedragen.
  • De afzonderlijke posten voor koeling, verblijf en verzorging.
  • De zorg die de familie aanvullend heeft gevraagd.
  • De afspraken over extra dagen, bezoek of overbrenging.
  • De verwerking van deze posten op de uitvaartbegroting.

Leg een onduidelijke factuur naast de begroting van de uitvaartkosten. Dezelfde omschrijving kan verschillende werkzaamheden betreffen, maar een mogelijke dubbele berekening verdient uitleg. Vraag daarom om verduidelijking voordat u conclusies trekt over een fout.

Bespreek eerste zorg en vervoer op tijd

U hoeft niet meteen de hele uitvaart vorm te geven om de eerste zorg te laten afstemmen. Vertel uw gekozen uitvaartverzorger waar de overledene is en welke informatie het ziekenhuis heeft gegeven. Bespreek de bestemming na het mortuarium: thuis, een familiekamer of een andere geschikte opbaarlocatie. Vraag wie de overdracht regelt en wanneer de familie daar bericht over krijgt.

Wilt u Ename inschakelen, dan kunt u via overlijden melden de eerste stappen bespreken. Heeft u vooral een vraag over een bestaande rekening, houd dan de specificatie en gemaakte afspraken bij de hand. Daarmee kan veel gerichter worden uitgezocht waarvoor de kosten zijn berekend dan met alleen een totaalbedrag.

Veelgestelde vragen

Niet altijd. Een ziekenhuisverblijf en een latere opbaring thuis of in een uitvaartcentrum kunnen afzonderlijke diensten zijn. Vraag bij beide posten welke periode en werkzaamheden worden berekend.
Nee. Het mortuarium kan rechtstreeks factureren of de rekening via de uitvaartondernemer laten lopen. In beide gevallen komen de doorberekende mortuariumkosten uiteindelijk voor rekening van de opdrachtgever van de uitvaart. Een eventuele verzekeringsvergoeding kan daarop in mindering komen.
U hoeft niet automatisch de organisatie te kiezen die het ziekenhuismortuarium beheert. Geef uw keuze door en controleer bij een eventuele uitvaartverzekering welke vergoeding bij die keuze hoort.
Vraag welke zorg noodzakelijk is, wat aanvullend wordt aangeboden en welke kosten daaraan verbonden zijn. Spreek binnen de familie af wie opdrachten mag bevestigen en bewaar die bevestigingen.
Vraag schriftelijk om een specificatie van diensten, tijden en afspraken. Bespreek de posten met de afzender en uw uitvaartverzorger. Vraag zo nodig welke klachtenprocedure de betreffende organisatie heeft.

Wij denken graag met u mee

Met zorg en aandacht begeleiden wij u in elke stap van het proces. U hoeft zich nergens zorgen over te maken. Heeft u vragen of wilt u advies? Neem gerust contact met ons op via 085 086 54 20. Wij helpen u graag.

WIJ ZIJN ER VOOR U

Heeft u vragen of wilt u advies?

Wij denken graag met u mee en leggen alles rustig en duidelijk uit.

 

BEOORDEELD DOOR ONZE CLIËNTEN

Gerelateerde artikelen